APP SUPPORT

用户支持

适用于画饼 iOS App

遇到问题先别急,这张饼可以重新画。下面整理了常见问题;如果仍未解决,可以直接给开发者发邮件。

常见问题

画饼会真的送来外卖吗?

不会。画饼是虚拟外卖娱乐应用,店铺、菜品、骑手、订单和配送过程均为模拟内容,不会产生真实餐饮或配送服务。

为什么支持计划的商品或价格没有显示?

支持计划由 App Store 提供商品信息。请确认设备已联网、App Store 可正常使用,并稍后重试。如果商品仍未显示,可能是对应商品尚未在当前 App Store 地区生效。

支持计划可以恢复购买吗?

支持项目是可重复购买的消耗型项目,用于象征性支持作者,不是会员,不解锁功能,也不提供实物,因此没有“恢复购买”入口。

如何申请退款?

购买与退款均由 Apple 处理。请前往 Apple 的“报告问题”页面,登录购买时使用的 Apple 账户后提交申请。

为什么小票无法保存到相册?

请在系统“设置 → 隐私与安全性 → 照片 → 画饼”中允许添加照片,然后回到 App 重试。本 App 仅请求新增照片,不会浏览你的相册。

为什么看不到 Widget 或实时活动?

请确认系统允许画饼使用实时活动,并在桌面或锁定屏幕的小组件编辑界面重新添加画饼 Widget。实时活动只在存在进行中的模拟订单时出现,显示方式也会受到设备型号和系统设置影响。

如何清除本地数据?

打开“我的 → 设置与隐私 → 隐私说明”,选择“清除本机数据”。卸载 App 也会删除全部本地数据,且无法恢复。

联系开发者

邮件中建议附上 App 版本、iPhone 型号、iOS 版本、复现步骤和截图,但请不要发送付款凭据、Apple 账户密码或其他敏感信息。

反馈邮箱:

发送反馈邮件

隐私

关于本地数据、照片权限与 App Store 交易的说明,请阅读画饼隐私政策